주문한 상품은 언제 배송되나요?
주문을 하려면 식물위생증명서를 생성하는 과정이 필요하며 영업일 기준 4~6일이 소요됩니다. 그런 다음 식물 검역 과정은 영업일 기준 5-8 일이며 귀하의 국가로 포장하여 배송합니다.
DHL Express를 통한 배송은 영업일 기준 3-10일이 소요됩니다. 배송 후 운송업체 서비스 중단 또는 지연에 대해 통제할 수 없습니다.

내 주문이 손상되어 도착했습니다. 어떻게 해야 합니까?
우리는 귀하의 식물이 행복하고 건강한 상태로 도착할 것을 보장합니다. 그렇지 않은 경우 7일 고객 만족 보장의 일환으로 무료로 교체해 드립니다. 주문을 받은 후 7일 이내에 저희에게 연락하시면 새 배송을 받을 수 있습니다. 손상의 증거로 그리고 포장 프로세스를 개선하는 데 도움이 되도록 사진이 필요합니다.

교체를 위해 온라인 주문을 매장으로 가져올 수도 있습니다. 온라인 재고와 매장 재고가 다르기 때문에 가장 가까운 매장에 미리 전화하여 가용성을 확인하거나 대체 식물을 선택하도록 도와드릴 수 있습니다.

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영업일 기준 1일 이내 응답

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팁 : 때때로 식물은 운송 중에 약간의 TLC가 필요할 수 있습니다. 식물 관리 전문가 중 한 명이 구부러진 잎과 같은 미용 문제를 극복하는 방법을 알려줄 수 있습니다.

중요한

귀하의 패키지가 관습에 의해 유지되는 경우 우리는 책임을 지지 않습니다. 세관 규정에서 요구하는 경우 수입 허가가 있는지 확인하십시오. 지금까지 미국(12개 이상의 공장을 주문하려면 수입 허가가 있어야 함), 프랑스, ​​영국, 이탈리아에서 문제 없이 배송할 수 있습니다. 그러나 때때로 우리는 호주에서 관습을 통과할 수 없습니다(50% 성공). 그리고 우리는 한국으로 배송할 수 없습니다. 이 상황을 이해해주세요